Dienstleistungsmanagement in Theorie und Praxis, Bd. 8
Diese Publikation stellt als Ausschnitt daraus beispielhaft die Anwendung der wissenschaftlichen Data Envelopment Analysis (DEA) als nicht-parametrische Effizienzanalyse für reale Betriebsdaten von 10 Baumarkt-Handelsketten vor und zeigt Optimierungsansätze für die Praxis in der DIY-Branche auf.
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