Advances in Information Systems and Management Science, Bd. 34
Die Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit reichen von der Veränderung rechtlicher Rahmenbedingungen, der Aufgabenkritik auf Ebene der zu erbringenden Produkte, bis hin zur Einführung elektronischer Systeme zur Unterstützung des Verwaltungshandelns. Das vorliegende Buch widmet sich der Analyse und Gestaltung der Arbeitsabläufe. Um Synergien von Verbesserungsmaßnahmen zur Umgestaltung von Verwaltungsprozessen ausnutzen zu können, wird eine Gesamtbetrachtung der Prozesslandschaft vorgenommen.
Der Autor konstruiert in seiner Arbeit eine Modellierungstechnik zur Darstellung und Analyse von Verwaltungsprozessen. Hierzu analysiert er die grundlegende Aufbau- und Ablaufstruktur der öffentlichen Kommunalverwaltung und leitet domänenspezifische Prozessbausteine ab. Durch die Verwendung dieser Prozessbausteine entstehen letztendlich vergleichbare und auswertbare Modelle der Prozesslandschaft, die als Datengrundlage einer prozessorientierten Reorganisation herangezogen werden können.
40.50 € | ||
in stock |