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International Sports Studies (ISS)

ISSN: 1443-0770

International Sports Studies

A structural model for investigating the role of relationship marketing and brand equity in the development of the business performance of private sport clubs

Mohammad Zarei Mahmoudabadi, Seyed Mohammad Javad Razavi, Hossein Abdolmaleki

International Sports Studies 41 No. 1 (2019)
https://doi.org/10.30819/iss.41-1.05     pp: 40-53     2019-05-06

Stichworte/keywords: brand equity, business performance, relationship marketing, sport clubs.

Cite: APA    BibTeX

Mahmoudabadi, M.Z., & Razavi, S.M.J., & Abdolmaleki, H. (2019). A structural model for investigating the role of relationship marketing and brand equity in the development of the business performance of private sport clubs. International Sports Studies, 41 (1), 40-53. doi:10.30819/iss.41-1.05
@article{Mahmoudabadi_2019,
doi = {10.30819/iss.41-1.05},
url = {https://doi.org/10.30819/iss.41-1.05},
year = 2019,
publisher = {Logos Verlag Berlin},
volume = {41},
number = {1},
pages = {40-53},
author = {Mohammad Zarei Mahmoudabadi, Seyed Mohammad Javad Razavi, Hossein Abdolmaleki},
title = {A structural model for investigating the role of relationship marketing and brand equity in the development of the business performance of private sport clubs},
journal = {International Sports Studies}
}

Abstract
Purpose – The aim of this paper is to investigate the impact of relationship marketing (RM)) and the mediating role of brand equity (BE) on the development of the business performance (BP) of private sport clubs (PSC).
Design/methodology/approach – The research takes its lead from and extends prior study, thus applying an understanding of the role of RM to sport clubs settings. A research model was developed based on existing literature concerning RM and BE. A survey was then constructed and administered to a sample of private sport clubs in Iran and 197 usable responses were collected., Structural equation modeling (SEM) was employed to test the research model
Findings – Relationship marketing significantly contributed to both business performance and brand equity. Relationship marketing and brand equity enhanced the business performance of the private sport clubs. The effect of relationship marketing on business performance was mediated by brand equity. Practical implications – The paper suggests that managers of private sports clubs can improve business performance by enhancing their RM and BE.
Originality/value – This is one of the first studies to show that RM contributes to business performance through the mediation of BE in a sports club setting. It will provide significant guidance to sport clubs who seek to enhance their business performance though RM practices.


Un modelo estructural para investigar el papel del marketing relacional y el valor de la marca en el desarrollo del rendimiento empresarial de los clubes deportivos privados.
Propósito - el objetivo de este documento es investigar el impacto del marketing relacional (MR) y el papel mediador del valor de la marca (VM) en el desarrollo del rendimiento empresarial (RE de los clubes deportivos privados (CDP).
Diseño/metodología/enfoque - la investigación se basa en el estudio previo, por ello parte de la comprensión del rol del MR en el contexto de los clubes deportivos. Se desarrolló un modelo de investigación basado en la literatura existente sobre MR y VM. Luego se construyó una encuesta y se aplicó a una muestra de clubes deportivos privados en Irán donde se recolectaron 197 respuestas utilizables. Se empleó un modelo de ecuación estructural (MES) para probar el modelo de investigación.
Hallazgos - El marketing relacional contribuyó significativamente tanto al rendimiento del negocio como al valor de la marca. El marketing relacional y el valor de la marca mejoraron el rendimiento empresarial de los clubes deportivos privados. El efecto del marketing relacional en el desempeño del negocio fue mediado por el valor de la marca.
Implicaciones prácticas - El documento sugiere que los gerentes de clubes deportivos privados pueden mejorar el rendimiento empresarial al mejorar sus MR y VM.
Originalidad/valor - Este es uno de los primeros estudios que demuestra que MR contribuye al rendimiento empresarial a través de la mediación de VM en un entorno de club deportivo. Proporcionará orientación significativa a los clubes deportivos que buscan mejorar el rendimiento de su negocio a través de prácticas de MR.

Palabras clave: valor de la marca, desempeño empresarial, marketing relacional, clubes deportivos


Um modelo estrutural para investigar o papel do marketing relacional e do valor da marca no desenvolvimento do desempenho comercial de clubes desportivos particulares
Objetivo - O objetivo deste artigo é investigar o impacto do marketing relacional (RM) e o papel mediador do valor de marca (BE) no desenvolvimento do desempenho dos negócios (BP de clubes desportivos privados (PSC)).
Projeto / metodologia / abordagem - A pesquisa assume a liderança e amplia o estudo anterior, aplicando assim um entendimento do papel do RM nas configurações dos clubes desportivos. Um modelo de pesquisa foi desenvolvido com base na literatura existente sobre RM e BE. Uma pesquisa foi então construída e administrada a uma amostra de clubes desportivos privados no Irão e 197 respostas utilizáveis ​​foram coletadas. Modelagem de Equações Estruturais (SEM) foi empregada para testar o modelo de pesquisa
Resultados - O marketing relacional contribuiu significativamente para o desempenho dos negócios e o valor da marca. O marketing relacional e o valor da marca aprimoraram o desempenho comercial dos clubes desportivos privados. O efeito do marketing relacional no desempenho dos negócios foi mediado pelo valor da marca.
Implicações práticas - O artigo sugere que os gestores de clubes desportivos particulares podem melhorar o desempenho dos negócios, aprimorando sua RM e BE.
Originalidade / valor - Este é um dos primeiros estudos a mostrar que a RM contribui para o desempenho dos negócios através da mediação da BE em um ambiente de clube desportivo. Fornecerá orientação significativa aos clubes desportivos que buscam melhorar o desempenho de seus negócios através das práticas de RM.

Palavras-chave: valor de marca, desempenho comercial, marketing relacional, clubes desportivos privados.


基于结构模型的关系营销与品牌资产在私人体育俱乐部经营绩效发展中的作用研究
目的 :本文旨在探讨关系营销(RM)和品牌资产(BE)对私人体育俱乐部(PSC)业务绩效发展的中介作用。
设计/方法/进路 :该研究从已有研究开始并延伸,从而将关系营销(RM)的作用应用于体育俱乐部设置。根据关系营销(RM)和品牌资产(BE)现有相关文献,建立了研究模型,采用结构方程模型进行检验,然后对伊朗私人体育俱乐部设计并开展了抽样调查,获得197份有效结果。
结果 : 关系营销对业务绩效和品牌资产都至关重要。关系营销和品牌资产提升了民营体育俱乐部的经营业绩。关系营销对企业绩效的影响是由品牌资产来调节的。
实践意义:本研究表明,私人体育俱乐部的管理者可以通过提高他们的关系营销(RM)和品牌资产(BE)来提高业务绩效。
原创性/价值 :本研究是首个揭示体育俱乐部中,在品牌资产(BE)中介作用下,关系营销(RM)对业务绩效做出贡献的研究之一。它将为寻求通过关系营销(RM)实践提高其业务绩效的体育俱乐部提供重要的指导。

关键词:品牌资产,经营业绩,关系营销,体育俱乐部。

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