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International Sports Studies (ISS)

ISSN: 1443-0770

International Sports Studies

In good times and bad times: a model of fan loyalty drawn from Turkish Super League supporters

Metin Argan, Caner Özgen

International Sports Studies 41 No. 1 (2019)
https://doi.org/10.30819/iss.41-1.04     pp: 29-39     2019-05-06

Stichworte/keywords: behavioural loyalty, schadenfreude, intentional loyalty, importance of winning, team identification

Cite: APA    BibTeX

Argan, M., & Özgen, C. (2019). In good times and bad times: a model of fan loyalty drawn from Turkish Super League supporters. International Sports Studies, 41 (1), 29-39. doi:10.30819/iss.41-1.04
@article{Argan_2019,
doi = {10.30819/iss.41-1.04},
url = {https://doi.org/10.30819/iss.41-1.04},
year = 2019,
publisher = {Logos Verlag Berlin},
volume = {41},
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pages = {29-39},
author = {Metin Argan, Caner Özgen},
title = {In good times and bad times: a model of fan loyalty drawn from Turkish Super League supporters},
journal = {International Sports Studies}
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Abstract
Fans’ attitudes to their teams and their opponents reflects a broad field of interest in sports studies, in which the issue of team identification is very important. The purpose of this paper is to study the relationship between football fans’ attitudinal loyalty, behavioural loyalty, hatred of opposing teams, the importance of winning and team identification. Using convenience sampling, 786 football fans responded to questions regarding these four constructs and their level of identification with their team. The data obtained were analyzed according to the methodological principles of the structural equation model. The analysis showed that the constructs of winning and hatred towards the opposition (schadenfreude) influence team identification. It also indicated that identification with one’s team in turn has a significant impact on behavioural and attitudinal expressions of team loyalty. The research results present strategic information that sports marketing experts might use in the development of team loyalty and also suggest important opportunities for new research.


En los buenos y malos momentos: un modelo de lealtad de los fanáticos diseñado a partir de los seguidores de la Superliga turca
Las actitudes de los fanáticos hacia sus equipos y sus oponentes reflejan un amplio campo de interés en los estudios deportivos, en el que el tema de la identificación del equipo es muy importante. El propósito de este artículo es estudiar la relación entre la actitud de lealtad de los fanáticos del fútbol, ​​la lealtad de comportamiento, el odio de los equipos rivales, la importancia de ganar y la identificación del equipo. A través del muestreo de conveniencia, 786 aficionados al fútbol respondieron preguntas sobre estos cuatro constructos y su nivel de identificación con su equipo. Los datos obtenidos fueron analizados de acuerdo con los principios metodológicos del modelo de ecuación estructural. El análisis mostró que las construcciones de ganar y el odio hacia la oposición (schadenfreude/júbilo) influyen en la identificación del equipo. También indicó que la identificación con un equipo tiene a su vez un impacto significativo en el comportamiento y las expresiones actitudinales de la lealtad del equipo. Los resultados de la investigación presentan información estratégica que los expertos en marketing deportivo podrían usar para desarrollar la lealtad del equipo y también sugieren oportunidades importantes para nuevas investigaciones.

Palabras claves: lealtad del comportamiento, schadenfreude (júbilo), lealtad intencional, importancia de ganar, identificación de equipo.


Nos bons e maus tempos: um modelo de lealdade dos fãs a partir da observação dos adeptos da Super Liga Turca
As atitudes dos torcedores/adeptos em relação às equipas e aos adversários refletem um amplo campo de interesse em estudos desportivos, em que a questão da identificação de equipas é muito importante. O objetivo deste artigo é estudar a relação entre a lealdade da atitude dos fãs, a lealdade comportamental, o ódio por equipas adversárias, a importância da vitória e a identificação da equipa. Usando amostragem por conveniência, 786 fãs de futebol responderam a perguntas sobre esses quatro constructos e seu nível de identificação com sua equipa. Os dados obtidos foram analisados ​​de acordo com os princípios metodológicos utilizados no modelo de equações estruturais. A análise mostrou que os construtos de vitória e ódio contra a oposição (schadenfreude/alegria) influenciam a identificação da equipa. Também indicou que a identificação com a equipa, por sua vez, tem um impacto significativo nas expressões comportamentais e atitudes de lealdade da equipa. Os resultados da pesquisa apresentam informações estratégicas que os especialistas em marketing desportivo podem usar no desenvolvimento da lealdade à equipa e também sugerem oportunidades importantes para novas pesquisas.

Palavras-chave: lealdade comportamental, alegria, lealdade intencional, importância da vitória, identificação da equipa


顺境与逆境:土耳其超级联赛球迷忠诚度模型研究
球迷对球队和对手的态度是体育研究领域广泛关注的内容,其中对球队的认同问题非常重要。本文旨在研究球迷的态度忠诚、行为忠诚、对对方球队的敌意、获胜的重要性和球队认同之间的关系。采用抽样法,786名足球迷回答了关于这四个构念的问题,调查了他们对球队的认同程度。根据结构方程模型的方法原则对所得数据进行分析。分析表明,赢球和敌视对手的构念(幸灾乐祸)影响球迷的球队认同;研究也揭示了球迷对球队的认同对球迷的忠诚行为及态度有重要的影响。研究结果为体育营销专家提供了可用于提高球迷忠诚度的战略信息,也为未来的研究提供了重要的参考。

关键词:行为忠诚,幸灾乐祸,故意忠诚,获胜重要性,团队认同

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