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Faktoren der Kundenzufriedenheit bei Kreditinstituten. Eine empirische Studie

Thomas Richthofer

ISBN 978-3-8325-1362-7
210 pages, year of publication: 2007
price: 40.50 €

Keywords:
  • Kundenzufriedenheit
  • CRM
  • Faktorenanalyse
  • Clusteranalyse
  • Banken

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