Advances in Information Systems and Management Science, Bd. 40
Durch die EU-Dienstleistungsrichtlinie (Richtlinie 2006/123/EG des Europäischen Parlaments und des Rates) und die darin vorgeschriebene Einrichtung eines einheitlichen Ansprechpartners, wird die Transparenz der Leistungserstellungsprozesse notwendig. Jedem Antragsteller müssen die durchzuführenden Antragsschritte und die dafür benötigten Informationen rechtsverbindlich mitgeteilt werden. Durch die Abbildung des Informationsflusses mittels Input- und Outputinformationen können die Beziehungen zwischen den einzelnen Verwaltungsorganisationen für die jeweiligen Gesamtprozesse dargestellt werden. Mit dieser Arbeit liegt eine Sicht auf Verwaltungsprozesse vor, die über Verwaltungsgrenzen hinweg das Interaktionsgefüge und die Leistungserstellung innerhalb der öffentlichen Verwaltung abbildet.
Kaufoptionen
Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands |
Wollen auch Sie Ihre Dissertation veröffentlichen?